Garantie & Klachten

Bij LIEFST doen we er alles aan om jouw bestelling met zorg en liefde te verwerken. Toch kan er soms iets misgaan. Op deze pagina lees je wat je van ons mag verwachten als het gaat om garantie en hoe je een klacht kunt indienen.

 

✅ Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten.
Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is of niet naar wens functioneert? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.

Afhankelijk van het product en de situatie bieden wij:

• een nieuw exemplaar,

• een passende oplossing,

• of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Voorwaarden:

• De schade of het probleem is niet ontstaan door verkeerd gebruik.

• Je neemt zo snel mogelijk contact met ons op na ontdekking van het probleem.

• Bewaar altijd de verpakking en eventueel foto’s als bewijs.

 

💬 Klachten

Is er iets niet naar wens verlopen? Laat het ons weten – we lossen het graag samen met je op.

Zo meld je een klacht:

1. Stuur een bericht via de contactpagina met je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.

2. Voeg eventueel foto's toe als dat helpt bij de beoordeling.

3. We reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel of oplossing.

We behandelen elke klacht met aandacht en respect, en zoeken altijd naar een oplossing waar jij blij van wordt.